> CONDICIONES GENERALES QUAIL TOURS (CICMA - M / M 2114)

TRANSPORTE TERRESTRE: Modernos autobuses dotados de ventanillas panorámicas, climatización y todas las medidas de seguridad requeridas por la Legislación vigente. Normalmente disponen de 50 a 54 butacas y en los recorridos por España caso de no llegar a un número elevado de pasajeros dispondremos de modernos minibuses con capacidad para 24 personas. En algún caso el operador podría utilizar para algún tramo del recorrido tren o autobuses de línea regular.

TRANSPORTE AEREO O MARITIMO. Nunca está incluido en los precios del viaje salvo cuando se indique expresamente en el aparato "Incluido en precio" Los vuelos transoceánicos y de incorporación a la ciudad origen del itinerario nunca se incluyen.

GUIAS ACOMPAÑANTES Todos nuestros circuitos incluyen el servicio de un guía profesional acompañante durante el recorrido según se indica en cada itinerario. Caso que el número de participantes fuera inferior a 20, Quail Tours se reserva el derecho de que alguna parte del itinerario se realice únicamente con un conductor profesional más los guías locales en las ciudades indicadas. De acuerdo a cada itinerario se incluyen guías locales para la explicación de las ciudades detalladas en el apartado "Nuestro precio incluye"

VISITAS Y EXCURSIONES Se facilitaran de acuerdo con el detalle indicado en cada recorrido, también las entradas a museos y monumentos indicadas en el apartado "Nuestro precio incluye"

TRASLADOS Normalmente se incluye el TRASLADO DE LLEGADA de acuerdo con el itinerario.

HOTELES Los hoteles mencionados en cada itinerario están sujetos a posibles variaciones debido a causas de fuerza mayor u operar en una salida más de un autobús, en este caso, facilitaremos hoteles de categoría y ubicación similar a los indicados en folleto. Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño equipado con bañera o pileta de ducha. La hora de entrada prevista es a partir de las 14 horas y la hora de salida no más tarde de las 11:00 AM. Caso que un cliente quiera prolongar la hora de su salida debe comunicarlo a la recepción del hotel y abonar los suplementos correspondientes, caso sea posible por parte del hotel.

HABITACIONES TRIPLES: En la mayoría de casos, las habitaciones triples son realmente una habitación doble más una cama supletoria. El confort pudiera ser en estos casos algo mas reducido que en una habitación doble.
La tercera persona tiene un descuento indicado en folleto por este concepto y su reserva implica la aceptación de este punto por parte del pasajero.

COMIDAS Todos los circuitos incluyen desayuno continental, buffet continental o buffet según se indica en los itinerarios y de acuerdo con la modalidad de cada hotel. Otras comidas se facilitarán según itinerario. Las comidas no incluyen bebidas y se facilitan para todo el grupo en forma conjunta de acuerdo a los horarios previamente establecidos.

EQUIPAJE: Para los viajes en autobús solo se acepta una maleta por persona con un peso máximo de 30 kilos. El exceso de equipaje se aceptará únicamente en el caso de disponibilidad en el bus y previo pago de un suplemento de acuerdo al equipaje transportado, pudiendo no ser aceptado este exceso según las condiciones del bus y criterio del guía.

El equipaje de mano y demás efectos personales del viajero no son objeto del contrato de transporte entendiéndose a tales efectos que el viajero es único responsable del cuidado y custodia de este equipaje que no será aceptado bajo ningún concepto en la bodega del bus y que por tanto es transportado por propia cuenta del pasajero sin que el organizador esté obligado a responder contractualmente por la pérdida, daños o robo que pudiera sufrir en cualquier momento del viaje.

SERVICIO DE MALETEROS Incluido únicamente en la serie PREMIUM. Una sola maleta por persona de tamaño normal en cada hotel tanto para la entrada como para la salida del mismo. En el resto de las series, el equipaje es entregado por el conductor a pie de bus.

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN:

• Gastos de visados de entrada o salida en cualquier país.
• Obtención de Pasaporte o duplicados del mismo por pérdida o robos.
• Propinas de tipo personal, tales como guías, conductores, guías locales, botones, etc.
• Traslados no incluidos.
• Extras de ningún tipo o gastos de carácter personal
• Tasas de aeropuerto y pasajes aéreos.
• Exceso de equipaje.
• En general no se incluye cualquier tipo de servicio o gastos que no esté debidamente especificado en los itinerarios.

SUPLEMENTOS

Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente.

INSCRIPCION Y PAGO

En el momento de la inscripción se requerirá un depósito de veinte por ciento (20% del importe total del viaje), pagándose el saldo restante forzosamente 20 días antes de la fecha de salida. Las inscripciones se aceptan hasta los 10 días que preceden a la iniciación del tour, salvo disponibilidad de plazas y en este caso el pago se debe realizar en su totalidad antes de la confirmación definitiva por parte del operador.

Las inscripciones serán válidas sólo cuando sean confirmadas definitivamente por el operador e informado el número de localizador de la reserva. Los precios están basados en las tarifas y tipos de cambio vigentes en el momento de la impresión del presente folleto, sujetos a modificaciones sin previo aviso.

PARTICIPACION EN LOS CIRCUITOS

Participantes minusválidos son siempre bienvenidos en nuestros circuitos salvo que requieran atenciones especiales o no puedan desempeñarse solos. Quail Tours se reserva el derecho de negar la continuación del viaje a cualquier pasajero cuyo comportamiento pudiera afectar al normal desarrollo del circuito o impedir el goce y seguridad al resto de participantes y en este caso el organizador no asumirá ninguna responsabilidad ni se hará cargo de cualquier gasto que pudiera originarse.

CASOS DE NO PUNTUALIDAD

Únicamente el pasajero será responsable por pérdidas de servicios o gastos necesarios para la reincorporación al circuito derivado de una no presentación en el punto indicado a la hora establecida tanto en el inicio del circuito como durante el desarrollo del mismo.

CANCELACIONES

Favor revisar cuidadosamente la política general de cancelaciones:

Circuitos en autobús

1. Cancelaciones producidas entre 12 a 10 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 10% del importe total del circuito por este concepto.
2. Cancelaciones producidas entre 9 a 5 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 25% del importe total del circuito por este concepto.
3. Cancelaciones producidas entre 4 a 2 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 40% del importe del circuito por este concepto
4. Cancelaciones producidas 1 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 50% del importe del circuito por este concepto.
5. No presentación origina 100% de cargos por este concepto.

Programas utilizando tarifas aéreas, vuelos charter y cruceros o destinos a Egipto y Tierra Santa Dado que estos itinerarios están sometidos a condiciones especiales de contratación, la política de cancelaciones será indicada en las páginas del folleto dedicadas al viaje. Caso que no se especifique otro tipo diferente, las cancelaciones originarán las siguientes penalizaciones:

1. 25 a 10 días antes de la llegada: 25% gastos.
2. 09 a 05 días antes de la llegada: 50% gastos.
3. Menos de 05 días: 100% gastos
4. No presentación originan un cargo del 100% del importe total.

Reservas Hoteleras

1. Cancelaciones producidas hasta 5 días antes inicio servicios originan 25% del importe total de la reserva en concepto de gastos por cancelación.
2. No presentación originan 100% del importe total de la reserva en concepto de gastos por cancelación.

DOCUMENTACIÓN

Es responsabilidad de cada viajero ir provisto de un pasaporte vigente y dotado de todos los visados y requisitos necesarios. El organizador declina toda responsabilidad en caso de que el pasajero no cumpla con este punto, por carecer de alguno de los requisitos que se exigen o por defecto en el pasaporte, y será por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelación y rechazo voluntario de servicios. El organizador declina toda la responsabilidad si un pasajero es deportado por las autoridades de inmigración y no puede iniciar o tiene que abandonar el circuito por decisión de las mencionadas autoridades, declarándose no responsable y no teniendo obligación de reembolsar al pasajero o hacerse cargo de posibles gastos derivados de la negativa.

POLITICA DE REEMBOLSOS

Siempre se tramitarán a través de la agencia vendedora al finalizar el viaje. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el viajero. Las reclamaciones serán aceptadas por escrito y mediante la presentación de los vouchers de servicios no utilizados o una certificación del prestatario de estos efectos, entendiéndose que éstas deben ser presentadas dentro de los treinta días siguientes a la fecha final de los servicios. SOLICITUDES POSTERIORES NO SERAN ACEPTADAS.

VARIACION EN LOS ITINERARIOS

Quail Tours y las Compañías prestatarias de los servicios se esfuerzan constantemente por mejorar los itinerarios y su contenido. Por causas imprevistas o de fuerza mayor el organizador y compañías prestatarias se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje o los hoteles previstos si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo. La Compañía declina toda la responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las Compañías aéreas o de las empresas transportistas, siendo los gastos que se originen a cargo de los señores clientes. Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier causa justificada el Organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes, los clientes inscritos solo tendrán derecho al total reembolso del importe correspondiente al circuito, con renuncia expresa a cualquier otra reclamación.

ABANDONO VOLUNTARIO DEL VIAJE POR PARTE DEL CLIENTE.

Los clientes que por decisión propia sea cual fuera la causa desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a exigir devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.

RESPONSABILIDADES

El Organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, o sea, empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc., por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como por cualquier daño, herida, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúan el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad. Cuando el transporte se efectúe en autocares propios o alquilados por el Organizador, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo, renunciando expresamente a cualquier derecho que pudiera corresponderle, en virtud de lo cual, las indemnizaciones serán pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, turoperador y demás prestadores de servicios participantes en el recorrido.

Las líneas aéreas que intervienen en estos viajes no serán consideradas como responsables de cualquier acto, omisión o irregularidades que puedan producirse durante el tiempo que los pasajeros no estén a bordo de sus aviones o durante los traslados efectuados por las mismas. El billete de pasaje constituirá el único compromiso entre la línea aérea y el viajero participante.

RECLAMACIONES

Para el conocimiento y solución de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como el Organizador se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Madrid-España. El hecho de la inscripción para tomar parte en cualquiera de los viajes contenidos en este catalogo implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones generales establecidas.

VIGENCIA

La programación del presente folleto tiene validez desde el 01 de Abril de 2008 al 31 de Diciembre de 2008, siendo vinculante para la Agencia Organizadora durante ese período. Serán válidos los cambios en dicha información cuando se hayan comunicado al consumidor antes de la celebración del contrato; o se hayan acordado modificaciones entre las partes contratantes.

FECHA DE PUBLICACIÓN

La presente página web ha sido publicada en Madrid - España en Enero 2008